mineo回線を解約した後に、解約月の料金確認をしようと思ったところ、マイページで確認ができませんでした。
そこでサポートセンターに料金確認の方法について問い合わせしてみました。
mineo回線とeoID
mineoは契約時にeoIDを登録する必要があり、eoIDでマイページにログインします。
ちなみに1つのeoIDで5回線まで登録可能です。
mineoを解約してもeoIDは残りますので、マイページにログインすることは可能です。
ログインすることができるので、解約しても請求金額の確認はできるだろうと思ったのですが、確認することができませんでした。
どうやら回線の解約をすると、回線に関する情報は見えなくなってしまうようです。
請求金額の確認方法
Webで確認できないのであれば、他に方法はないのかサポートセンターに聞いてみました。
カミヒロ
先月、mineoを解約したのですが、マイページで料金の確認ができません。確認する方法はないですか？
サポート
契約者ご本人様より、電話窓口で確認することができます
カミヒロ
電話でしか確認出ないのでしょうか？
はがき等で郵送されることはないですか？
はがき等で郵送されることはないですか？
サポート
お電話で受け付け後に、書面を郵送することは可能です
どうやら、解約後の請求金額の確認は電話するしかないようです。
電話連絡先は下記のとおりです。
■mineoサポートダイヤル
受付時間：9：00～21：00（年中無休）
・0120-977-384（固定電話、携帯電話、PHSから）
・050-7102-8890（LaLa Call、他社IP電話から）
※一部他社IP電話からは通話料有料
まとめ
mineo回線を解約した後の請求金額の確認は電話でしかできません。
クレジットカードの明細を見れば分かるのですが、早めに確認をしたいときに、ちょっと不便ですよね。
何かと使い勝手のいい mineoだけに、この点は改善を期待したいところです。
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