mineo 解約後の料金確認

スポンサーリンク

mineo回線を解約した後に、解約月の料金確認をしようと思ったところ、マイページで確認ができませんでした。

そこでサポートセンターに料金確認の方法について問い合わせしてみました。

mineo回線とeoID

mineoは契約時にeoIDを登録する必要があり、eoIDでマイページにログインします。

ちなみに1つのeoIDで5回線まで登録可能です。

mineoを解約してもeoIDは残りますので、マイページにログインすることは可能です。

ログインすることができるので、解約しても請求金額の確認はできるだろうと思ったのですが、確認することができませんでした。

どうやら回線の解約をすると、回線に関する情報は見えなくなってしまうようです。

請求金額の確認方法

Webで確認できないのであれば、他に方法はないのかサポートセンターに聞いてみました。

カミヒロ
先月、mineoを解約したのですが、マイページで料金の確認ができません。確認する方法はないですか?
サポート
契約者ご本人様より、電話窓口で確認することができます
カミヒロ
電話でしか確認出ないのでしょうか?
はがき等で郵送されることはないですか?
サポート
お電話で受け付け後に、書面を郵送することは可能です

どうやら、解約後の請求金額の確認は電話するしかないようです。

電話連絡先は下記のとおりです。

■mineoサポートダイヤル
受付時間:9:00~21:00(年中無休)
・0120-977-384(固定電話、携帯電話、PHSから)
・050-7102-8890(LaLa Call、他社IP電話から)
※一部他社IP電話からは通話料有料

まとめ

mineo回線を解約した後の請求金額の確認は電話でしかできません。

クレジットカードの明細を見れば分かるのですが、早めに確認をしたいときに、ちょっと不便ですよね。

何かと使い勝手のいい mineoだけに、この点は改善を期待したいところです。

スポンサーリンク

お役に立てばフォローお願いします