auのスマホを使っている人が「最近、Eメールが全然来なくなっただけど・・・」と言うので見せてもらいました。
確かにEメールの受信箱には数日前のメールしかありません。
試しに「新着問合せ」をしてみると、一気にメールが受信されました。
どうやら自動受信できていなかったみたいです。
試しに、その人のアドレスにメールしてみましたが、自動受信されず、「新着問合せ」すると受信します。
Eメールアプリのバージョン確認
まずはEメールアプリのバージョンが最新になっているか確認します。
auのEメールアプリは、au Marketにありますが、たどり着くのが少々面倒です。
一番簡単なのはEメールアプリのメニュー → Eメール情報を表示し、「auMerket」ボタンを押します。
すると、Eメールアプリの画面が表示されます。
ボタンが「アップデート」になっていれば最新版ではないのでアップデートしましょう。
「アプリ起動」となっていれば、アップデートは不要です。
相談してきた人のスマホは最新版ではなかったのでアップデートしてみましたが、自動受信されない状態は解決しませんでした・・・。
ストレージ空き容量を確認
スマホのストレージ空き容量を確認してみると、残りが800Mほどしかありませんでした。
これはかなり少ない状態ですね。
試しにキャッシュを削除してみることにしました。
キャッシュの削除方法はこちらを参考にしてください。
この状態でメールを送ってみると、無事に自動受信されました！
どうやら空き容量が少ないと自動受信されないようですね。
ただ、警告なども表示されないので原因が分かりにくいので改善してほしいところです。
根本的な対策を考える
キャッシュを消すことで一時的に空き容量を増やせましたが、キャッシュはまた溜まっていきます。
毎回キャッシュを消すのも大変なので、根本的な解決方法としてはストレージの空き容量を増やすしかありません。
対策としては
- 写真や動画をmicroSDカードに移す
- カメラアプリの保存先をmicroSDカードにする
- 不要なアプリを削除
を実施しました。
最近のスマホはカメラ性能がよくなったので、普通に写真を撮っても数MBになる場合がありますので、あっという間に容量がなくなってしまいます。
microSDを挿せば、カメラアプリの設定で保存先を変更することができます。
こうしておけば本体容量を使わないので安心です。
ただし、microSDカードは壊れる可能性がありますので、Google PhotoやOneDriveなどのオンラインストレージやパソコンにバックアップするようにしておいてください。
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