Western Digital SSDダッシュボードのインストールができない

WDの SSDを使うので、WD製のツールがないか調べてみると、「Western Digital SSDダッシュボード」というものがありました。

最新版のダウンロードは下記からできます。

早速インストールしてみようとしたのですが、なぜかエラーが発生してしまいました。

エラーを確認

エラー画面は次のような内容です。

「There is no internet connection. Please try again later.」

「インターネットにつながっていないから、後でまた試してみてね」

ということです。

インストーラーはダウンロードしたので、間違いなくインターネットにつながっています。

特別なポートを開く必要があるのか等、考えましたが、それなら他の人も困っているはずなのに、なかなか該当する情報が見つかりません。

ネットワーク設定を確認

念のためパソコンのネットワーク設定を確認してみることにしました。

この中で気になったのは赤枠で囲った「vEthernet」です。

これは Hyper-Vを設定した時に作られたものですが、どうやらこれがインターネットに接続されるときに使われているようです。

これが原因かもしれないので、いったん無効化したのですが、インストールできない状態は変わらず。。。

仕方ないので、Hyper-Vで仮想スイッチの設定からいったん削除して、インストーラーを起動すると・・・

インストールできる状態になりました\(^o^)/

無事にインストールできて起動した画面がこちら。

ファームウェアの更新やパフォーマンスの確認ができるみたいです。

まとめ

ツールのインストールができない原因が Hyper-Vの仮想スイッチにあるとは思いませんでした。

今回は WD製のツールのインストールで引っかかりましたが、ネットワーク関連では他にも影響があるかもしれません。

ネットワーク絡みで何か問題があった場合は、Hyper-Vの仮想スイッチに原因があるかもしれない、ということを覚えておいたほうがよさそうです。







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