昨年(2017年)10月に購入してから、すっかりわが家に居ついているGoogle Home Miniですが、昨日(2018年6月27日）に急にエラーを返すようになりました。
「エラーが発生しました」
「OK、グーグル」というと、すぐに「エラーが発生しました。数秒後にもう一度お確かめください」と応答します。
何度か試してもダメで、再起動してもダメ。
こりゃ困ったなぁと思い、初期化するしかないと思って、初期化を実行しました。
スマホの HOMEアプリから再登録を実行すると、「Google Home miniのセットアップ中に問題が発生しました」と表示され、セットアップが完了しない。。。
いよいよ故障の疑いを持ったので、購入したeoに問い合わせのメールを送りました。
Googleのサーバエラー？
日が変わって(6月28日)、朝にネット上の情報を見てみると、Twitter上では同様のエラー発生したという投稿がありました。
どうやらGoogleのサーバでエラーが発生しているのではないかとのこと。
そうこうしているうちにeoのサポートからも返信がありました。
同じようにGoogleで不具合が発生している模様とのことで、リンクを貼ってくれていました。
そのリンク先にあった内容をキャプチャーしておきました。
どうやら数時間後にはアップデートされて復旧するらしいですが、自宅にあるGoogle Home Miniを再設定できるのは夜になりそうです。
まとめ
まさかのGoogle側でエラーということで、本体の初期化は必要なかったみたいです。
エラー発生時のアナウンスをもう少し考えてほしいと思ってしまいました。
すっかり便利ツールとして定着していただけに、使えなくなると不便さを痛感します。
再設定がうまくいけば、また追記したいと思います。
※2018年6月28日21時追記
Google Home Miniを再セットアップして無事に動作するようになりました。
障害発生時の対応は今後の課題ですね。
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