ESET Mobile Security Android版の更新ができない

先日、Android7にアップデートした HTC10にはアンチウイルスソフトとして、ESET Mobile Securityを入れています。

Windows、Android、iOSのデバイスが5台まで使えるのライセンスでコストパフォーマンスがいい製品です。

先日、HTC10の通知バーに ESET Mobile Securityの注意が出ていました。
確認すると、定義ファイルが古いという内容です。

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手動更新しても失敗する

早速、手動更新を試しましたが、上手くいきません。

何度やっても、定義データベースが更新されないので、さすがおかしいと思い色々と調べてみました。

ESETの公式サイトでFAQなどを調べてみましたが、該当情報がなかなか見つかりません。
複数のOS情報が入り混じっているので、Windowsでの内容が多く、Androidで更新に失敗するという内容がありません。

考え方を変えて、こうしたトラブルの場合、最新バージョンかどうかがポイントかもしれないと思い、現在のインストールしているバージョンを確認しました。

「V.3.2.46.0-0」となっています。

公式サイトで最新バージョンの情報を探していると、↓のような情報がありました。

そこには「Android7　2016年12月8日（木）より公開しておりますバージョン 3.3.27 以降のプログラムで対応しております。」と書かれています。

インストールされているアプリのバージョンが古い！

さらにこんな情報もありました。

結論から言うと、Android7にアップデートしたら、ESET Mobile Securityもバージョンしてね、ってことです。

厄介なのは、自動アップデートになっていないため、手動でapkファイルのダウンロード → インストールする必要があります。

詳しい手順は公式サイトにあります。

詳しいやり方を知っている方は、こちらからapkファイルをダウンロードできます。

早速、ダウンロードしてインストールしてみました。

これで最新版になりました。
定義データベースを手動更新をしてみます。

「最新」の表示になったので、ちゃんと更新が成功したようです。

これで一安心ですね。

まさか、OSのバージョンアップで使えない状態になり、手動でアップデートしなければならないとは思いませんでした。

勝手にバージョンアップしない理由があるのかもしれませんが、何かしら通知は必要ではないでしょうか。

更新できないという状態だけでは、具体的な対応が難しいので、この点は改善してほしいですね。

冒頭に書きましたが、ESET自体はコストパフォーマンス抜群で、セキュリティ面でも安心感があるので、安かろう悪かろうの製品ではないと思います。

それだけに今回の内容は少し残念です。
普段の使い勝手という面では、何ら問題ないので、今後もESET製品を使い続けていくとは思いますが(^^;